Склад как искусство

Создание сложных автоматизированных компьютерных издательских систем и компонентов. Автоматизация проектирования процессов выполнения заказов на примере процесса изготовления каталога. Выбор и использование программных средств для реализации проекта. Способы передачи информации электрическими, магнитными и световыми импульсами. История развития методологий моделирования. Систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме для аналитической обработки полученной информации. Характеристика и организационная структура ЗАО"Голографическая индустрия".

Кейс: мы автоматизировали автосервис и увеличили операционные показатели в два раза

Разработка информационной системы по учету, хранению, анализу информации о персонале автосервиса, поставках автозапчастей, клиентах, заказах, информации об услугах автосервиса и сроках их выполнения. Руководство пользователя для работы с базой данных. Спецификация процесса"Бронирование номеров","Регистрация клиентов" и"Отъезд клиентов".

Распределение требований по субъектам и прецедентам.

Сегодня это автосервиса в 82 городах. . Нужно одновременно совершенствовать все бизнес-процессы, систему мотивации.

На каждую работу оформить карточку учета с полным описанием характеристик работы: Вести классификатор ставок нормо-часа, указывать ставку нормо-часа по умолчанию, при создании карточки работы выбирать ставку нормо-часа для данной работы из классификатора. В каждой карточке работы хранить всю историю выполнения данной работы, а также информацию о запчастях и расходных материалах, обычно используемых при выполнении данной работы.

Получать выходные формы по группе отмеченных складов. Создавать редактируемые прайс-листы на используемые запчасти с возможностью расчета цен продаж по формулам в любой из валют, описанных в системе. Создавать редактируемые прайс-листы на работы с возможностью расчета цен по формулам от базовых цен на работы. Неиспользуемые прайс-листы хранить в архиве с возможностью активации в любой момент.

В каждой карточке заказа-наряда хранить сведения о номере заказа-наряда, датах открытия и закрытия заказа-наряда, ремонтной зоне складе , где выполняются работы и откуда списываются запчасти и расходные материалы по заказу-наряду, а также информацию об уровне цен на работы и на необходимые запчасти для выполнения заказа-наряда. Хранить в карточке заказа-наряда следующие сведения о транспортном средстве, поступившем в сервис:

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Чита, апрель г. Издательство Молодой ученый, До начала х годов автосервис в России характеризовался довольно малым количеством станций технического обслуживания и ремонта автомобилей индивидуальных владельцев. Большинство автомобилистов занимались самообслуживанием и ремонтом своих автомобилей в собственных гаражах и ремонтных зонах коллективных автостоянок. С развитием российской экономики и ростом благосостояния автовладельцы стали предпочитать иномарки, которые достаточно проблематично ремонтировать самостоятельно.

Управленческий учет затрат, калькулирование себестоимости и бюджетирование бизнес-процессов на предприятиях автосервиса.

Данный проект не имеет аналогов в России и представляет собой интенсивный экономический тренинг для владельцев Бош Авто Сервисов. Впервые эта уникальная бизнес-игра была разработана и запущена в Германии, однако, быстро завоевав признание у себя на родине и во всем мире, стала успешным стартапом и в России. Для руководителей СТО игра служит своего рода обучающим рабочим инструментом, который помогает смоделировать ту или иную ситуацию на автосервисном предприятии, а затем проиграть различные варианты ее решения.

Фактически будет обучать директоров станций комплексной оценке бизнеса с точки зрения денежных потоков, выработке управленческих решений, основанных на просчитанном финансовом анализе, а также грамотному взаимодействию с заказчиками и поставщиками. Автосервисы конкурируют между собой не только в борьбе за клиента, но и за грамотный персонал, который не будет работать на предприятии с устаревшей системой оплаты и отсутствием перспектив.

Очень часто предприниматели связывают свои текущие проблемы с проблемами в отрасли или стране, однако зачастую их причины кроются в неграмотном управлении бизнесом. Сценарий игры позволяет подробно изучить все стадии работы автосервиса начиная с составления начального баланса организации и заканчивая расчетом ключевых показателей эффективности бизнес-процессов. Подобного рода проекты являются неотъемлемой частью системы развития сети Бош Авто Сервис в России, а также инструментом эффективного управления бизнеса для своих партнеров.

Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие (В. В. Волгин, 2013)

Часть 2 Продолжаем публикацию материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как регламентировать процессы компании уже на ранних стадиях ее работы. Фото с сайта . Теперь поговорим о том, как процессы регламентировать. В зависимости от стадии развития компания, сложности процесса, количества вовлеченных исполнителей, степени внешнего регламентирования конкретного процесса бухгалтерская, налоговая, статистическая отчетность, взаимодействие с государственными органами и т.

Вот основные варианты регламентации: Ничего не делать Вы уже определили много важной информации о процессе.

Программа имеет развитый инструментарий, позволяющий смоделировать всю цепочку бизнес-процессов автосервиса, начиная от поступления.

Целью работы является разработка требований к информационной системе автоматизации бизнес-процессов автосервиса. Для достижения этой цели были выполнены следующие задачи: Исследовать объект внедрения информационной системы; 2. Описать и формализовать основные бизнес-процессы: Выполнить анализ текущей практики выполнения бизнес-процессов, анализ проблемных зон и возможных рисков; 4. Разработать список функциональных и не функциональных требований к информационной системе автоматизации бизнес-процессов автосервиса; 5.

Исследовать текущий рынок информационных систем автоматизации бизнес-процессов и подобрать наиболее подходящую из них, которая будет удовлетворять разработанным требованиям. ВКР выполнена на шестидесяти двух страницах и состоит из следующих разделов: В первой главе описана теоретическая база знаний, содержащая значение и цели моделирования процессов организации, основные этапы его выполнения и причины выбора нотации для разработки моделей в программном инструменте .

Контроль качества перевели на клиента

Правила описания бизнес-процессов Общие проблемы всех предприятий: Но именно коллективный опыт является основой успешной безубыточной деятельности предприятия. Есть много должностей, для которых вообще не готовят специалистов и процессов, для которых не издают инструкции, потому, что в каждом предприятии есть свои особенности работы.

Типовые ошибки при описании бизнес-процессов. И, прежде стандартов и инструкций СТО под специфику Вашего автосервиса. =>.

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе. Клиент процесса Клиенты процесса — это лица или организации, получающие выгоду от выполнения процесса, пользующиеся его результатами. Цели процесса Чтобы определить цели процесса, необходимо встать на точку зрения клиента.

Цель процесса состоит в том, чтобы перевести клиента из состояния беспокойства и неудовлетворенности в состояние уверенности и эмоционального подъема. Кроме внешнего клиента процесса, существует внутренний клиент — сотрудник или группа сотрудников, которые используют результаты процесса в своей работе по обслуживанию внешнего клиента.

Бизнес-процессы в автосервисе

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Глава 1 Теоретические основы управления бизнес-процессами в интегрированных логистических системах. Глава 2 Исследование логистических бизнес-процессов автосервисных предприятий. Глава 3 Методические основы моделирования бизнес-процессов автосервисных предприятий на основе принципов логистики.

бизнес-процессов. Общие проблемы всех предприятий: При перемене места работы никто не может передать другому человеку свой опыт за короткий.

Мы совершенно бесплатно проведём для Вас первую консультацию. Мы зададим Вам много вопросов, чтобы понять Вашу проблему. Мы составим план задач, но только Вы будете решать действительно ли это то, чего Вы хотите. Мы спрогнозируем все возможные варианты развития Вашего бизнеса при внедрении подобранных нами инструментов умного консалтинга. Мы представим Вам кроме основного алгоритма достижения поставленной цели еще ряд эффективных инструментов апгрейда вашего бизнеса. Мы всегда будем готовы ответить на любой ваш вопрос и оптимизировать бизнес-схему в условиях реальной практики.

Вместе с Вами мы проведём анализ текущего процесса для объективной оценки и достигнутой эффективности Вашего бизнеса.

Развитие бизнеса. Выход из кризиса автосервиса

Будем называть процесс от предварительной записи на ремонт до сдачи автомобиля заказчику — проектом. Каждый проект по ремонту автомобиля сопровождается выпиской документа"заказ-наряд". Можно сказать, что это ключевой документ в автосервисном предприятии. Заказ-наряд играет роль и счета, и договора о проекте, отражает все стадии ремонта автомобиля и заказа запчастей.

Можно открыть свой бизнес автосервис и отлично зарабатывать. Главное – иметь под рукой бизнес-план автосервиса и неплохо разбираться в этом.

Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает. Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

Как внедрять бизнес-процессы: семь основных этапов

Распространять печатный материал лучше всего в местах скопления целевой аудитории. Это может быть территория заправки, магазинов автозапчастей, автомоек, шиномонтажных мастерских и т. Основным предложением для клиента будет скидка при предъявлении флаера.

"1С:Автосервис 8" – отраслевое решение, которое предназначено для 1С Предприятие 1С автоматизация бизнес-процессов на базе 1С от Центра.

Не секрет, что все автосервисы уникальны в своем роде. Повторить или скопировать невозможно. Потому что и люди и процессы всегда протекают по особенному. Но все подвержено логике или элементарным законам, кому как ближе. Бизнес-процессы могут происходит по разному, но должны приводить к ожидаемому результату. Вот с этим нематериальным на первый взгляд объектом мы и будем работать.

Слышал слова одного из владельцев бизнеса автосервиса, что это для него хобби. Пришлось из любопытства задать парочку наводящих вопросов: Ответ, просто ошеломил всех: Все бизнес-процессы должны работать в автосервисе на одну цель — зарабатывание денег, качество - это обязательный и не обсуждаемый показатель.

Где автосервису взять клиентов

Как открыть автосервис правильно и недорого? Автосервис как бизнес-идея Для многих людей ремонт собственного автомобиля — это большая проблема. Большинство автолюбителей готовы платить любые деньги, чтобы не заниматься ремонтом двигателя или КПП. Что и говорить, если 7 из 10 владельцев авто поедут менять масло на СТО. И это несмотря на то, что такая работа занимает не более минут.

Нетикс Трицепс – это учетная система, которая позволяет фиксировать всё, что происходит в вашем предприятии и принимать правильные.

Несмотря на положительную динамику развития сервисного сегмента авторынка, не исключены банкротства предприятий, закрытие станций технического обслуживания автомобилей. Причем число таких случаев с каждым годом растет. В основе возникновения данных негативных явлений лежат отсутствие предпринимательского планирования, расчета затрат, а следствием является появление на предприятии финансовых проблем. Другими причинами возникновения трудностей могут стать тяжеловесная организационная структура, недостаточное внимание к организации взаимодействия подразделений в СТО, слабая и непрозрачная структура бизнес-процессов, неясные регламенты, неправильное распределение компетенций среди сотрудников и т.

Таким образом, все это можно отнести к просчетам руководства компаний, не сумевшего настроить бизнес-процессы на предприятии. Выстраивание эффективного бизнес-процесса в организации требуется тогда, когда есть определенный объем работы. При планировании организации СТО с высоким потоком клиентов необходимо построение эффективного бизнес-процесса уже на этапе подготовки и создания автосервисного центра.

Показателен пример, когда в одном из сервисов сети был зафиксирован рекорд проходимости, составивший автомобилей за один рабочий день. При таком интенсивном потоке любой неверный шаг сотрудника СТО, задействованного в производственном процессе, ведет к экономическим потерям, исчисляемым в десятки тысяч рублей. Специалисты выделяют несколько аспектов правильной настройки бизнес-процесса на СТО.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]